[建言献策]  宁海青少年宫报名、退费是否可以升级
网友: shuijizi88 发表于 2021-06-15 11:14:21 受理部门: 团县委
目前,宁海青少年宫暑假报名正在进行,因为班级比较多,难免会有报名错误的情况,可是目前青少年宫报名系统不管时间是否冲突均可以报名。在报名期间,不可以网上直接退,需要去少年宫,碰上领导不在不能签字,还不能当场退费,报名期间退费还要收取手续费。针对以上事实,我针对报名问题,提几点意见建议。
一、报名期间,应该可以自主网上报名、退班,也不应该收取收取费。现在都是提倡“最多跑一次”甚至是“一次都不跑”,如果可以,在报名结束,甚至开班后,都应该在网上操作退班、退费等操作。如真的难以执行,也应该在报名结束后,才需去少年宫退,也可根据规定收取一定的手续费。还有应该简化退款流程,我们没有要求要当日退款,那少年宫为什么退款还要当场领导签字,难道领导每天都在么?都是在上班的,出来一下也不容易,我们事先怎么知道领导在不在。
二、增加课程和学习内容介绍,这样可以便于新手报名。
总而言之,目前青少年宫的报名和退班设置十分不合理,希望可以升级系统,既然是公益性质的,但是也应该增加便民性。
团县委 2021-06-16 16:48:45 答复如下:
市民朋友:
    您好!您反映的问题已收悉。具体答复如下:
    宁海县青少年活动中心现使用的报名系统是由浙江省校外教育中心研发并供全省青少年宫系统专用的,对您使用过程中造成的不便,我们深感抱歉。您提供的宝贵建议,我们已向省校外教育中心进行反馈。
    为了让更多的孩子能参加自己心仪的课程,报名前都会在微信公众号“宁海县青少年活动中心”发布课程安排、报名方式,并在中心一楼大厅内放有《2021年暑期素质培训招生简章》。您可以关注我们的微信公众号“宁海县青少年活动中心”,及时获取最新信息。
    关于退班退费的问题,根据《宁波市培训机构收费退费管理暂行办法》第十五条“培训机构在收到学员退学申请后,应当场受理,并出具回执”,第十六条“学员(未成年人的监护人)领取退款时,应当签字留档,若委托他人代领,应提供委托人的书面委托书,培训机构应验证代领人的身份证明”。因此退费需要监护人到场签字并办理退费手续,并由中心负责老师当场签字。报名期间,为了确保能给家长办理报名、退班退费等事项,相关工作人员在工作时间尽量不公出,如有特殊情况会及时予以协调处理。
    感谢您对我县青少年工作的关心、支持!
    联系人:葛老师         联系电话:65225992
                                      共青团宁海县委员会
                                         2021年6月16日