>>事项编号:40766
关于原水角凌拆迁至学东家园部分的后续遗留问题
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jennie88 发表于2021-10-22 15:16 [来自手机] | 受理部门:县住建局
原水角凌部分地块拆迁至学东家园一期,由绿新担任物业。日前,绿新物业向部分业主发放律师催告函,责令三日内缴纳物业费。按期缴纳物业费本是业主的义务,然而本小区多户业主拒绝缴纳,理由主要如下:
1.搬迁至此后,发现一期五号六号楼在华海路上,道路两头不封闭,处于完全开放状态,一号至四号楼则有前后两个门岗,但也存在一定的安全隐患。业主提议原业委会和物业一起寻求相关部门解决未果,五号六号至今依然保持开放状态,平时华山小学放学时,更是人车满满,影响正常进出。对此,五六号业主要求物业商讨(微信业主群和当面均有提过),给五六号每年物业费进行合理折扣,物业从未给出任何答复。迄今为止,五六号楼频繁出现推销人员,不明身份人员,甚至有财物被盗情况(包括门外鞋柜和室内财产),而物业没有作为。
2.绿新物业在管理中存在一定问题,如各户装修要求不一,没有监管到位,门岗没有落实安保责任,未及时维修故障设施,诸如此类的问题很多,然而每每业主提出意见,物业均避而不谈,“蒸发式”回应。每年的各类费用支出也没有公开,至少肉眼不可见费用支出之处。业主要求物业及时解决问题再支付物业费,物业也从未回应,直至本次直接给出律师函。
以上为普遍存在问题,就本人经历来看,我们五六号楼面临头尾两通的道路,这是事实存在且无法解决的,造成的安全性的影响也确实存在,我们与物业提议,请物业组织商讨降低影响的方案,或给出合理物业费折扣,物业从未回应也从无作为。本人在物业中心和微信业主群中曾先后三次向物业人员提出,商讨并确定物业费事宜,便于我们及时缴费,然物业方无一回应。第一年和第二年均按时缴纳物业费,但除了使用电梯,享受不定期的楼道打扫和本楼各类维护,投放垃圾外,再无其他,且提出的相关问题均未得到解决。
或许物业收取物业费是情理之中的事,但绿新就仗着这一权利,对业主诉求置若罔闻,工作敷衍了事,却以一纸律师函将业主置于尴尬境地,此等行径与强盗何异?
学东家园的问题已向相关部门反映多次,但每次都是踢皮球,没有得到解决。我们水角凌拆迁很多都是刚需换刚需而已,没有地,没有人头的各种讲究,我们只是想在新的家园里舒心地生活而已,敬请各位领导指引方向,究竟哪个部门,能来帮助我们解决这个问题?
县住建局 回复于2021-11-01 06:23
您好,房管中心就您提出的问题做如下答复:
1、物业费如业主想调整物业费可向业委会提出,由业委会召开业主大会投票表决;
2、物业每年3月有财务公示,业主可在每年3月关注公告栏;
3、业主提出门禁问题,学东家园部分门禁故障,物业已安排维修。
4、对于未及时回复业主的情况,房管中心已要求物业做好沟通工作。对于业主提出无法及时整改的内容也需要和业主沟通处理进度。
给予回复评价为:基本满意 (2021-11-15 06:27)